Экспертное жюри оценивало отели по критериям, соответствующим каждой номинации, а ресторан прошел проверку тайным гостем.
Члены жюри Russian Hospitality Awards – это профессионалы в различных областях, связанных со сферой гостеприимства: эксперты в области туризма, отельеры, рестораторы и специалисты по кадрам и сервису.
Оценивание отелей жюри происходило на протяжении долгих месяцев. После чего последовал двухнедельный аудит результатов независимой компанией Deloitte.